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行政办公室管理论文

类型:行政论文 时间:2011年6月3日

[摘要]办公室是一个单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心,是行政管理的中枢。办公室工作开展得如何,直接制约和影响着单位各项工作的开展和各项任务的完成。做好办公室工作有制度的要求、机构编制的要求、工作理念的要求、人员素质的要求等,加强办公室建设是一个系统工作。笔者认为,做好办公室工作要树立五种意识,即政治意识、参谋意识、学习意识、服务意识和精细意识;作为办公室人员要培养五种品性,即要有海纳百川的气度、超越自我的勇气、和谐共事的胸襟、乐于奉献的精神和公正廉洁的品质;在工作中讲究方法,履行好职责。
[关键词]办公室工作;人员;自身建设
无论是党政机关,还是企事业单位,办公室都担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位;是单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心;具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员必须具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给全局工作带来被动或造成损失。因此,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着各项工作的开展和各项任务的完成。越是杂务事情多,工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性,越是能够学到新知识、新经验,增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力,办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地;对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。应该说是挑战与机遇同在,压力与动力并存。因此,办公室工作的复杂性、重要性,对办公室工作人员提出了较其他业务处室更高、更全面的要求。如何做好办公室工作,从不同的角度都会有不同的答案,笔者认为以下几点十分重要。
一、要强化五种意识,在观念上做文章
一要强化政治意识。毛泽东同志曾讲过:“政治是灵魂,政治是统帅”。不懂政治、不讲政治肯定做不好秘书工作,必定做不好办公室工作。做好办公室工作要讲大局、讲服从、讲原则。一是讲大局。办公室人员一定要树立大局观念,必须与单位党委、行政保持高度一致。确保党的大政方针的贯彻落实和一方社会稳定、经济发展就是大局。办公室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研内容'>调研、协调促进、督查落实,充分发挥职能作用;维护班子团结也是大局。团结才有战斗力、才有凝聚力、才有号召力、才有生产力,团结才能促进社会稳定和经济发展,团结才能出干部。办公室工作人员的一言一行、一时一事,都要从维护领导形象、维护班子团结出发,做到不说不利于班子团结的话,不做有妨领导形象的事。同时要搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间的团结,协调好方方面面,充分调动和发挥各方面的积极性、能动性,努力创造抓工作、干事业的强大合力;还要妥善处理好局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益、个人利益与群众利益之关系,人人为大局着想,个个为大局献力。二是讲服从。要服从、服务于同级党委,要服从、服务于主管领导,决不允许把个人观点带进工作当中,更不允许出现在文件中。可以允许在讨论中有争论,但决不能在办文、办事中有我行我素,切实保证政令畅通。三是讲原则。办公室工作决不能凭感情办事,在与人相处中可以讲感情、讲友谊、讲风格,但是不能拿原则作交易,这也是一个优秀办公室人员必备的素质。
二要强化参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是“参谋长”。既然是“参谋长”,就不能混同于一般的“小兵”,不能只是坐等“听喝”,奉命办事,背动工作,而应围绕“中心”工作,贴近领导思路,积极做好决策服务。一是贴近领导,与领导“同频共振”。想领导之所想,谋领导之所虑,力争谋在关键处,谋在点子上;二是超前运作,不做事后“小诸葛”。胸怀全局,有我就是“领导”的视角和理念,在决策前要介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策后,要注意了解社会动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;三是敢于进言,善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策,拾遗补缺,既能发现问题,又善于提出解决问题的办法和建议。在进言时,要注意方法,不可把自已观点强加于领导,做到“献计而不决策”;四是出于公心,不向领导进馋言。只有出于公心,参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进馋言,这样不仅会导致领导决策出现偏差,而且会影响干群团结,影响领导形象,影响事业发展。
三要强化学习意识。学习是我们党一贯的传统理念和要求,每当重大的历史时期,党中央都向全党发出学习的号召。这次省委组织开展继续解放思想大讨论和深入学习科学发展观活动,都是先学习,再谈讨论和实践。学习的重要性、必要性对于办公室工作人员而言尤为重要。一是时代所需。跟文字打交道、跟文件打交道都要通过学习来提高政治敏锐性

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